Detail Analisis Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Pelanggan Serta Pengaruh Tingkat Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen pada Produk High-Desert Studi Kasus : Konsumen High-Desert Bibliografi Author: WIDIASTUTI, RISA ; Supranto, Johannes (Advisor) Topik: Pemasaran Jasa; Produk; Perilaku Konsumen; Kepuasan Konsumen Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2008     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: FEM-6459 Risa Widiastuti.pdf (3.42MB; 4 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-6459 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Pada saat mi banyak sekali persaingan yang terjadi pada perusahaan di bidang Multi Level Marketing untuk memperebutkan pangsa pasar, dimana masing-masing perusahaan memHiki keunggulan tersendiri yang menjadi ciri khas perusahaan tersebut. Hal mi yang memicu perusahaan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan mendapatkan pelanggan yang baru. OIeh karena itu penulis merasa perlu untuk menganalisa tingkat kepuasan konsumen dan pengaruhnya terhadap loyalitas. Metode yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah (1) metode regresi sederhana untuk mengukur besarnya pengaruh variabel independent (kepuasan) terhadap veriabel dependent (loyalitas), (2) metode koefisien korelasi untuk mengukur adanya hubungan atau korelasi antara variabel yang satu dengan variabel yang lain, (3) metode deskriptif kualitatif-kuantitatif untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan pelanggan terhadap kinerja perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen merasakan kepuasan terhadap produk High-Desert, dan terdapat pengaruh antara kepuasan konsumen dengan loyalitas konsumen pada produk High-Desert. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved