| Alasan dilakukan pengukuran kinerja pada PT. Mitra Adiperkasa adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh pendekatan Balance Scorecard bagi dunia bisnis, khususnya bisnis ritel. Dalam Balance Scorecard dilakukan pengukuran dengan menggunakan empat perspektif, yaitu perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, perspektif bisnis internal, perspektif pelanggan, da perspektif keuangan. Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kinerja PT. Mitra Adiperkasa dinilai baik. Perusahaan ini mengalami peningkatan kinerja selama periode 2006-2007. Walaupun ada beberapa yang tetap stabil, tidak mengalami kenaikan atau penurunan. Dengan kata lain, masih ada beberapa kelemahan yang harus segera diperbaiki demi kelangsungan hidup perusahaan terlebih di masa mendatang. |