PT Jembo Cable Company Tbk. (PT JCC) adalah sebuah produsen terkemuka dalam industri kawat dan kabel. Kualitas adalah hal yang paling
diutamakan oleh Perusahaan dan oleh karenanya, Perusahaan mulai mengintegrasikan kegiatan operasionalnya dengan sistem manajemen
kualitas ISO 9001 sejak tahun 2000. Sebagai Perusahaan yang mengutamakan kualitas, PT JCC juga memiliki pengelola quality cost yang baik. Hal ini terlihat dalam quality cost report Perusahaan yang menunjukkan total prevention cost (73,99%) lebih besar daripada total failure cost-nya (12,38%). Kemampuan Perusahaan dalam mengelola quality cost-nya ini dapat dikatakan sebagai salah satu implikasi atas implementasi sistem manajemen kualitas ISO 9001 karena
pemenuhan klausul ISO 9001 membantu Perusahaan menciptakan aktivitasaktivitas
yang efektif sehingga quality cost yang dikeluarkan juga menjadi efektif. Implikasi lainnya adalah implementasi ISO 9001 membantu Perusahaan menciptakan efisiensi dalam total quality cost, yang ditunjukkan oleh total quality cost Perusahaan pada tahun 2008 yang hanya mencapai nilai sebesar 0,6797% dari total penjualannya dan berada di bawah kuantifikasi standar kualitas sebesar 2,5%. Selain itu, pendokumentasian seluruh prosedur dan aktivitas standar sebagai bukti pemenuhan klausul ISO 9001 juga membantu Perusahaan dalam melakukan continual quality improvement dan juga sebagai prasarana untuk memecahkan masalah yang menyebabkan kegagalan kualitas sehingga dapat tercipta efisiensi quality cost. |