Detail Analisis Pengaruh Kepuasan Konsumen pada Restoran Matahari Terhadap Loyalitas Konsumen Bibliografi Author: Suhaily, Lily (Advisor); PERMATASARI, INTAN Topik: Kepuasan Konsumen; Restoran Matahari; Loyalitas Konsumen Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2009     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Intan Permatasari's Undergraduate Theses.pdf (292.91KB; 20 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-6299 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Dewasa ini usaha restoran dan sejenisnya mengalami tingkat persaingan yang tinggi. Agar dapat bertahan dan mampu bersaing, Restoran Matahari menyadari pentingnya mempertahankan kepuasan konsumen yang sudah ada dan senantiasa membangun loyalitas terhadap konsumennya. Secara umum materi pembahasan dalam skripsi ini didasarkan pada penelitian bagaimana pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen restoran Matahari Jakarta Selatan. Dalam mengumpulkan data, peneliti menyebarkan 130 kuesioner dengan metode random sampling. Kuesioner disebarkan pada tanggal 16 dan 21 Desember 2008 di Restoran Matahari, Jl Anggrek III No 5. Untuk menganalisis data digunakan perhitungan MS, OMS dan regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan tidak ada pengaruh kepuasan konsumen pada Restoran Matahari terhadap loyalitas konsumen. konsumen puas terhadap Restoran Matahari. Atribut utama dari Restoran Matahari yang dapat membuat konsumen puas adalah pilihan menu yang bervariasi. Konsumen loyal terhadap Restoran Matahari. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved