Detail Analisis Pengaruh Faktor Produk Dan Layanan Purna Jual Toko Terhadap Loyalitas Giant Supermarket Sunter.(Studi Kasus : Warga Komplek Perumahan Nirwarna Asri Sunter Paradise Tahap 1) Bibliografi Author: JUNGESTIAN, MICHAEL HALIM ; Salim, Lina (Advisor) Topik: Loyalitas Toko; Teori Eceran; Citra Toko; Teori Produk; Layanan Purna Jual Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2009     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Michael Halim J 's Undergraduated Theses.pdf (430.05KB; 11 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-6233 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Giant sebagai pasar modern perlu perbaikan karena konsumen menginginkan tempat-tempat belanja yang nyaman dan menyediakan berbagai kebutuhan hidup mereka secara lengkap sehingga konsumen hanya perlu mengunjungi satu tempat saja untuk membeli berbagai kebutuhan hidup mereka. Sehubungannya dengan beragamnya elemenelemen dari citra toko terhadap loyalitas toko, maka penulis ingin menganalisis elemen-elemen dari citra toko khususnya produk dan layanan purna jual terhadap loyalitas toko terhadap pasar swalayan yang ada. Uji-pretest untuk mengukur kualitas data instrumen riset dilakukan sebelum kuesioner disebarkan kepada 240 responden yang tinggal di wilayah Perumahan Nirwarna Asri Sunter Paradise Tahap 1 Kelurahan Sunter Agung Kecamatan Tanjung Priuk RW 012 RT 001 - 012, Jakarta Utara yang pernah berbelanja di Giant supermarket Sunter dengan menggunakan simple random sampling. Dari olahan hasil SPSS diperoleh R square .113, yang artinya terdapat pengaruh yang signifikan dari produk dan layanan purna jual terhadap loyalitas toko Giant supermarket sebesar 11.3%. Semakin baik dan beragam produk yang ditawarkan serta layanan purna jual yang semakin menarik maka orang akan loyal terhadap toko tersebut. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved