Perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi selalu berusaha mencuri perhatian para pengguna jasa mereka. Begitu pula
dengan TransJakarta Busway yang semakin membenahi dirinya dengan segala upaya demi mendapatkan simpati dari pengguna jasa transportasi. Dengan demikian diharapkan akan muncul persepsi yang baik dari para
konsumen sehingga akan menimbulkan dampak yang baik pula pada brand image dari TransJakarta Busway. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini, adalah persepsi konsumen dan brand image. Dalam penelitian ini, penulis melakukan pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner, yang kemudian diolah dan dianalisa
dengan menggunakan mean score, korelasi Pearson Product Moment dan koefisien regresi linear sederhana. Berdasarkan hasil analisis data, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara persepsi konsumen dengan brand image pada
TransJakarta Busway. |