| Di dalam suatu perusahaan khususnya perusahaan jasa fungsi operasional memiliki peranan yang penting untuk mendukung kesuksesan perusahaan. Karena alasan tersebut penulis tertarik untuk melakukan pemeriksaan manajemen atas fungsi operasional di perusahaan freight forwarding PT ANDIMA TRANSPORTINDO yang bergerak dalam bidang jasa pengangkutan. Tujuan pemeriksaan manajemen tersebut adalah menilai efektifitas dan efisiensi dari fungsi operasional. Pemeriksaan dilaksanakan menggunakan model dari Alexander Hamilton yang terdiri dari penilaian tujuan, mengkaji perencanaan, mengevaluasi organisasi, dan menganalisis pengendalian. Dari hasil analisa atas PT ANDIMA TRANSPORTINDO, penulis menemukan beberapa kelemahan yang ada dalam pelaksanaan prosedur operasional ekspor, seperti: tidak adanya prosedur dan kebijakan secara tertulis, tidak mendokumentasikan rencana operasi, tidak memiliki daftar harga. Berdasarkan data – data yang penulis peroleh maka dapat disimpulkan bahwa prosedur operasional ekspor PT ANDIMA TRANSPORTINDO sudah cukup baik, meskipun masih terdapat beberapa kelemahan yang ditemukan penulis. Dengan adanya saran dari penulis diharapkan dapat membantu pihak – pihak yang terkait dalam perusahaan untuk lebih meningkatkan kinerja perusahaan serta mencapai tujuan yang diharapkan. |