| Keterbatasan jumlah pelayan yang ada, pelayanan tidak dapat dilakukan secara maksimal, misalnya konsumen menunggu terlalu lama untuk mendapatkan pelayanan dari seorang pelayan hanya untuk memesan makanan yang dikarenakan pelayan tersebut sedang melayani tamu yang lain. Agar konsumen dapat lebih cepat terlayani, salah satu solusinya adalah dengan menggunakan peralatan komunikasi tertentu sebagai pengganti peran manusia agar data menu makanan atau minuman dapat segera diketahui oleh konsumen, selanjutnya menggunakan peralatan terkait konsumen dapat memesan menu yang diinginkan tanpa bantuan pelayan. Peralatan komunikasi ini secara nirkabel yang menggunakan cahaya infrared sebagai media transmisinya. |