Detail On Great Service : A Framework for Action Bibliografi Author: Berry, Leonard L. Topik: quality; service strategy; information system; teamwork; CUSTOMER SERVICES - MANAGEMENT - CASE STUDIES; CUSTOMER SERVICES - QUALITY CONTROL; leadership Bahasa: (EN )    ISBN: 0-02-918555-6     Penerbit: Free Press     Tahun Terbit: 1995     Jenis: Books Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658.562 BER o Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 1) Tandon: tidak ada    Reserve Lihat Detail Induk Related courses EMS 386 - BUDAYA JASA (Bacaan Wajib) Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved