Detail Pengukuran Kinerja Operasional Berdasarkan Metode Malcolm Baidrige (Studi Kasus: Divisi plastik, PT Lyhock Batavia Plastic Persada, Cikupa-Tangerang) Bibliografi Author: LORITZ, DAVID ; Kristina, Helena Juliana (Advisor) Topik: Malcolm Baldrige; Mengukur Performansi Perusahaan Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2008     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: David Loritz's Undergraduate Theses.pdf (687.32KB; 43 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FTI-397 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Kriteria Malcolm Baldrige merupakan salah satu tools untuk mengukur performansi perusahaan yang mempunyai konsep dan prosedur yang menetapkan petunjuk dan kriteria untuk membantu perusahaan dalam mengevaluasi usaha-usaha perbaikan kualitasnya dengan ke-tujuh kategorinya untuk mencapai keunggulan kinerja, yang digunakan di Amerika. Awardnya dinamakan MBNQA (Malcolm Baldrige National Quality Award) yang merupakan pengakuan nasional tertinggi dalam pencapaian mutu yang diberikan oleh pemerintah Amerika Serikat pada perusahaan yang dapat mencapai keunggulan kinerja. PT Lyhock Plast adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang industri manufaktur, yang saat ini belum pernah melakukan pengukuran kinerja secara operasional. Pengukuran kinerja saat ini hanya berdasarkan hasil peningkatan finansial yang diperoleh PT Lyhock Plast dari besarnya biaya operasional yang dikeluarkan, tanpa melihat sudut pandang dan keinginan stakeholders. Melalui pengukuran performansi dengan konsep Kriteria Malcolm Baldrige, PT Lyhock Plast dapat mengetahui kelebihan dan kekurangannya berdasarkan penilaian dari berbagai sudut pandang dan melakukan perbaikan. Penelitian dimulai dengan melakukan pengumpulan data menggunakan metode wawancara dengan menggunakan pertanyaan-pertanyaan yang disusun dan disesuaikan berdasarkan pada kriteria-kriteria dalam Malcolm Baldrige untuk melakukan penilaian performansi. Pelaksanaan wawancara dilakukan kepada pihak-pihak dalam perusahaan yang telah ditunjuk sebagai champion/penyusun aplikasi Malcolm Baldrige dalam perusahaan serta pegawai-pegawai lainnya yang dapat dijadikan sebagai sumber informasi dan data. Penilaian performansi tersebut dilakukan dengan menggunakan sistem skoring dari Macolm Baldrige yang memiliki dua dimensi yaitu dimensi proses dengan menggunakan kategori 1-6 dan dimensi hasil dengan menggunakan kategori 7 untuk mengevaluasinya. Berdasarkan analisa dan penilaian kinerja Perusahaan Lyhock Plast dengan menggunakan Malcolm Baldrige National Quality Award yang telah dilakukan oleh penulis, perusahaan mendapatkan nilai sebesar 144,5. Nilai yang didapat oleh perusahaan sebesar 15,53 % dari total point yang dapat dipenuhi yaitu 930. Maka dari itu Perusahaan Lyhock Plast dapat dikategorikan sebagai perusahaan yang berada pada kondisi "tradisional". Kondisi ini menggambarkan bahwa perusahaan memiliki tingkat manajemen yang hanya berdasarkan pada keuntungan tanpa memperhatikan faktorfaktor lain. Selain itu perusahaan memiliki manajemen yang berada pada kondisi awal yang sistematis. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved