Merek yang prestisius dapat disebut memiliki ekuitas merek yang kuat dapat membentuk landasan merek yang kuat dan mampu mengembangkan keberadaan suatu merek dalam persaingan apa pun dalam jangka waktu yang
lama, mampu menggiring konsumen untuk melakukan pembelian serta mengantarkan perusahaan untuk meraup keuntungan dari waktu ke waktu. Penulis melakukan penelitian dengan metode convenience sampling untuk mengetahui ekuitas merek Boots. Ada 4 variabel utama didalam ekuitas merek, yaitu: brand awareness, brand association, perceived quality, dan brand loyalty.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menyatakan bahwa sebanyak 15% responden menjawab merek Boots sebagai top of mind produk kecantikan dan
kesehatan. Ada sebanyak 6 asosiasi merek yang melekat pada merek Boots. Dari segi perceived quality, Boots sudah mampu memberikan kepuasan bagi para konsumennya. Dan dari segi brand loyalty, Boots sudah mampu mencapai konsumen pada tingkat commited buyer. |