Detail Sistem pengelolaan keluhan dan ketidakpuasan masyarakat terhadap perusahaan.   Oleh:  Abidin, Djainal Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: Warta Demografi vol. 38 no. 02 (2008), page 20. Topik: Community Development; Korporasi; Masyarakat Lokal; Corporate Social responsibility Ketersediaan Perpustakaan PKPM Nomor Panggil: W5 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Salah satu penyebab adanya konflik antara korporasi dengan komunitas lokal atau masyarakat adalah adanya informasi dan komunikasi yang tersumbat dari kedua belah pihak. Komunikasi yang tersebut disebabkan oleh sistem pengelolaan keluhan dan ketidakpuasan masyarakat tidak disediakan atau tidak efektif dan tidak aspiratif sehingga aspirasi masyarakat (keluhan/ketidakpuasan) tidak terpantau dan terkendali. Salah satu cara untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah diciptakan sistem Pengelolaan keluhan dan ketidakpuasan yang dikelola oleh masyarakat yang anggotanya adalah tokoh masyarakat, korporasi dan lembaga-lembaga adat. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved