Pengaruh Interaksi Antara Total Quality Management Dengan Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial: Studi Empiris pada PT. Telkom Divre V Surabaya  

Oleh:

Narsa, I Made ; Yuniawati, Rani Dwi

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional - terakreditasi DIKTI
Dalam koleksi: Jurnal Akuntansi dan Keuangan vol. 5 no. 1 (May 2003), page 18-34.
Topik: TQM; Sistem Pengukuran Kinerja; Sistem Penghargaan; Dan Kinerja Manajerial; Performance Measurement System; Reward System; Managerial Performance
Fulltext: I Made Narsa_Rani Dwi Yuniawati.pdf (106.47KB)

Isi artikel

Penelitian ini adalah penelitian empiris yang dilakukan pada tahun 2003, yang bertujuan untuk menguji hipotesis yang berkaitan dengan pengaruh variabel sistem pengukuran, sistem penghargaan, TQM, interaksi TQM dengan sistem pengukuran kinerja dan interaksi TQM dengan sistem penghargaan terhadap kinerja managerial PT. Telkom Divre V Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survey. Responden adalah senior manajer dan staff dengan sampel berjumlah 54 orang dari total populasi 90 orang. Teknik analisis data untuk menguji hipotesis adalah regresi linier berganda. Hasil pengujian menyatakan bahwa gagal menolak Ho5, artinya interaksi sistem penghargaan (X2) dengan TQM (X3) pengaruhnya tidak signifikan terhadap kinerja manajerial. Sedangkan lima hipotesis lainnya terbukti.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali