PT. Sharp Electronics Indonesia merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di industri perakitan elektronik. Kinerja departemen HR merupakan sesuatu yang dihasilkan dalam periode tertentu berdasarkan pada standar yang ditetapkan. Sesuai dengan sistem pengukuran yang dimiliki saat ini ditinjau dari aspek internal dengan Key Performance Indicator yaitu proses rekrutmen, proses seleksi dan mengatasi permasalahan. Nilai yang dihasilkan pada tahun 2007 adalah 71.2 dengan nilai B yang berarti cukup baik. Untuk mengetahui kinerja departemen HR dalam mencapai visi dan misinya maka dilakukan pengukuran kinerja. Pengukuran kinerja sangat berperan penting bagi peningkatan sesuatu kemajuan kearah yang lebih baik.
Pengukuran kinerja departemen HR tidak meliputi aspek keuangan, aspek pelanggan dan aspek pertumbuhan dan pembelajaran. Sementara itu departemen HR erat hubungannya dengan para karyawan diperusahaan dalam memberikan pelayanan dan motivasi. Departemen HR di PT. Sharp Electronics Indonesia membutuhkan sistem pengukuran kinerja yang aktual dan digunakan dalam melakukan pengukuran secara menyeluruh. Human Resources Scorecard merupakan sistem manajemen, pengukuran dan pengendalian yang secara cepat, tepat dan komprehensif, dan berguna sebagai alat bantu pengukuran strategis untuk mengetahui tingkat kontribusi yang diberikan departemen HR kepada perusahaan dalam usaha pencapaian visi, misi dan tujuan bisnis perusahaan.
Perancangan Human Resources Scorecard departemen HR PT. Sharp Electronics Indonesia melalui beberapa tahap yaitu penerjemahan visi dan misi, penentuan sasaran strategis dan ukuran keberhasilannya, peta strategi, mengindentifikasi HR Deliverables, kesejajaran HR Architecture dengan HR Deliverables dan membentuk sistem pengukuran strategi. Hasil kinerja departemen HR tahun 2007 adalah untuk perspektif keuangan sebesar 5 yang berarti sangat baik, perspektif pelanggan 3.842 yang berarti cukup baik, perspektif proses bisnis internal sebesar 4.309 yang berarti baik dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran sebesar 3.373 yang berarti cukup baik. Kinerja departemen HR PT. Sharp Electronics Indonesia secara keseluruhan sebesar 4.131 yang artinya baik. |