Detail Induk Integrasi Servqual dan Kano Model Ke Dalam QFD Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus : PT. Batavia Air) (2008) Bibliografi Pengarang: SJAID, KURNADI HASAN; Sukwadi, Ronald (Advisor) Bahasa:  Indonesia Penerbit: Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Unika Atma Jaya Tahun terbit: 2008 Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Lokasi: Perpustakaan Pusat (Semanggi) Filter berdasarkan Nomor IndukNomor PanggilFormatKet. Letak: Filter No. Nomor Induk Nomor Panggil Tandon Format Thn. Cetak Ket. Letak Status 1 200801001607 FTI-340 Yes Printed (default)     Weeded  Back

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved