Detail Service management and marketing : customer management in services competition Bibliografi Author: Gronroos, Christian Topik: Services industries - marketing; Customer services Bahasa: (EN )    ISBN: 978-0-470-02862-9    Edisi: 3rd ed.     Penerbit: John Wiley & Sons     Tempat Terbit: Hoboken, New Jersey    Tahun Terbit: 2007     Jenis: Books - Textbook Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658.8 GRO s Non-tandon: 3 (dapat dipinjam: 2) Tandon: 1    Reserve Lihat Detail Induk Perpustakaan Pusat (BSD) Nomor Panggil: 658.8 GRO s Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 1) Tandon: tidak ada    Reserve Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved