| Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan preferensi konsumen pada produk jasa telekomunikasi Esia dan Flexi. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan perpaduan antara data primer dengan data sekunder. Perangkat yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan teknik convenience sampling. Sampel yang diteliti berjumlah 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah metode statistik deskriptif dan statistik analitis. Perangkat analisis yang digunakan adalah tabel distribusi frekuensi dan uji peringkat bertanda Wilcoxon. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan preferensi konsumen pada produk jasa telekomunikasi Esia dan Flexi. |