Tujuan dilakukannya penelitian adalah untuk mengetahui peran seorang underwriter asuransi pengangkutan laut (marine cargo) atau biasa
dikenal dengan istilah cargo underwriter di PT Asuransi Wahana Tata Cabang Senen. Metode analisis data yang digunakan adalah bersifat
deskriptif kualitatif, yaitu meneliti suatu objek untuk menggambarkan secara sistematis ,faktual dan akurat mengenai fakta –fakta, sifat –sifat serta
hubungan antara fenomena masalah yang diselidiki dengan menggunakan data yang tidak berbentuk angka. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan menggunakan penelitian kepustakaan , yaitu dengan membaca buku-buku
dan literatur. Selain itu, digunakan juga penelitian lapangan, yaitu dengan melakukan wawancara dengan pimpinan dan karyawan PT Asuransi
Wahana Tata Cabang Senen dan observasi.
Berdasarkan analisis data yang diperoleh di PT asuransi Wahana Tata cabang Senen diketahui bahwa peran seorang underwriter sangat penting
didalam mengambil keputusan akhir, terlihat dari tahapan untuk mengaksep risiko yaitu, ketika risiko dialihkan, pihak underwriter menganalisis apakah
risiko tersebut dapat dicover seutuhnya atau di cover dengan menggunakan syarat-syarat (Adjusment), apabila risiko tersebut masih cukup tinggi, pihak pemasaran akan mencoba melakukan permohonan agar risiko tersebut tetap dicover (Eskalasi) ke kantor pusat, pada tahap ini kantor pusat hanya akan memberikan persetujuan untuk mengcover berdasarkan karakteristik 5 C
(Character, collateral, capacity, capability, dan condition) dari nasabahnya. Dan pada tahap akhir keputusan untuk mengaksep tetap berada di tangan
underwriter dengan melihat dari berbagai sudut pandang dan untung ruginya baik dari segi perusahaan maupun nasabah, maka dari itu peran seorang underwriter yang andal adalah hal yang sangat penting (Crucial) di bisnis ini. |