Detail Bank Makin Gencar Menawarkan Produk Bancassurance   Oleh:  Ratnawati A., Enny Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: Info Bank: Analisis Strategi Perbankan & Keuangan vol. 30 no. 349 (Apr. 2008), page 15-17. Topik: Service Excellence 2007-2008 Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: II41.27 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Pelayanan (service) tetap menjadi unsur pembeda antara satu bank dan bank yang lain. Hanya bank yang ber-service excellence yang akan punya nasabah loyal pada masa depan. Kemampuan bank menangani keluhan saat ini juga dinilai nasabah. Jika bank lamban menanganinya, siap-siap saja nasabahnya berpindah. Siapa bank yang punya service excellence? Bagaimana BPD? Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved