Detail Pengaruh Promosi dan Kepuasan Pelanggan terhadap Peningkatan Volume Penjualan Produk PT. KAO Indonesia (Proceeding Atma Jaya Award, 23 Januari 2006) Bibliografi Author: Unaradjan, Dominikus Dolet Topik: Promosi; Kepuasan Pelanggan; Volume Penjualan Bahasa: (ID )     Penerbit: Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2006     Jenis: Conference Paper Fulltext: Pengaruh Promosi dan Kepuasan Pelanggan.pdf (8.02MB; 21 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: RR-2581 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Abstract Masalah pokok dalam penelitian ini adalah apakah promosi dan kepuasan pelanggan secara bersama-sama mempengaruhi peningkatan volume penjualan produk PT. KAO Indonesia. Tujuan penelitiannya adalah untuk mengetahui apakah promosi dan kepuasan pelanggan secara bersama-sama mempengaruhi peningkatan volume penjualan produk PT. KAO Indonesia. Teori yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah teori promosi, kepuasan pelanggan dan leori penjualan. Teori promosi penulis menggunakan teori Fandy Tjiptono, sedangkan teori penjualan Philip Kotler. Sedangkan teori penjualan penulis menggunakan teori yang dikembangkan oleh Fandy Tjiptono. Untuk mengumpulkan data penulis menggunakan teknik pengumpulan data kepustakaan dan teknik pengumpulan data lapangan melalui wawancara dan kuesioner. Sedangkan untuk menganalisa data penulis menggunakan analisa deskriptif dan analisa korelasi product moment dan analisa regresi. Berdasarkan hasil analisis di atas ierlihat bahwa koefisien regresi antara promosi dan kepuasan pelanggan dengan peningkatan volume penjualan cukup besar yaitu 0,707. Sedangkan analisa korelasinya menunjukkan adanya hubungan atau korelasi yang kuat antara promosi dan kepuasan pelanggan dengan peningkatan volume penjualan. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved