Membangun Layanan lnformasi yang Akuntabel di Era Globalisasi Informasi  

Oleh:

Haryono

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional
Dalam koleksi: WIPA: Wahana Informasi Perpustakaan UAJY vol. 11 (Sep. 2007), page 26-35.
Topik: Globalisasi Informasi; Layanan lnformasi

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: WW40.2 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Fungsi dari suatu lembaga/organisasi sekecil apapun adalah memberikan pelayanan kepada kliennya. Akuntabilitas merupakan bagian pertanggung jawaban suatu lembaga publik dalam menjalankan perannya yaitu memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurut Hardjosoekarto (dalam Lukman, 1999: 24) dalam manajemen sektor publik pelayanan prima kepada masyarakat merupakan bagian penting dari accountability organisasi. Perpustakaan sebagai lembaga yang bergerak di bidang layanan jasa pendidikan mempunyai predikat sebagai pusat informasi dengan misi utamanya adalah mengoptimalkan pemberdayaan kekayaannya/koleksinya dengan jalan memberikan layanan secara cepat, tepat dan nyaman kepada pengguna/klien yang membutuhkan informasi. Yang dipertanyakan adalah “Apakah semua lembaga yang bergerak di bidang jasa pendidikan (perpustakaan/pusat informasi) dapat dipercaya untuk mempunyai kapabilitas yang akuntabel dalam memberikan/menjawab permintaan layanan informasi dari pengguna/klien secana tepat, cepat dan nyaman, baik informasi dalam bentuk data maupun informasi yang bersifat deskriptif?

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali